Vous souhaitez créer un compte cashless pour un événement afin de recharger votre compte en ligne et effectuer votre demande de remboursement du solde restant ?
Pour cela, rendez-vous sur l'espace cashless de l'événement. Celui-ci est en général disponible dans l'onglet " Cashless" ou "Informations pratiques" du site Internet de l'événement en question. Saisissez votre adresse e-mail dans l’encart dédié.
Etape 1
Remplissez les informations du formulaire pour permettre la création de votre compte. Ces informations vous permettront de vous connecter lors de vos futures visites sur l’espace cashless de l’événement.
Etape 2
- Si vous créez votre compte avant l’événement : indiquez que vous n'avez que votre billet et indiquez le code-barres de votre billet, afin de le relier à votre compte cashless. Le numéro se situe à proximité du code-barres ou du QR Code
- Si vous créez votre compte pendant ou après l'événement : indiquez que vous avez reçu votre carte ou bracelet puis renseignez le numéro code à 6 lettres sur votre carte ou bracelet pour lier votre puce à votre compte.
Etape 3
Choisissez le montant à recharger sur votre puce.
Effectuez le paiement avec votre carte bancaire.
Après l'étape de validation bancaire, pensez bien à retourner sur le module cashless pour confirmer le rechargement.
Etape 4
Votre compte est désormais créé. Vous pouvez y consulter votre solde et recharger à nouveau votre compte.
C’est également via ce compte que vous pourrez demander votre remboursement à la fin de l’événement, si le remboursement est proposé par l’organisation.
NB : les demandes de remboursement sont ouvertes pendant une période définie par l'organisateur. Pensez bien à effectuer votre demande dans ce délai imparti, passé ce délai votre solde restant sera définitivement perdu et considéré comme un don pour l'organisation de l'événement