Procédure d'annulation d’un événement

Vous devez annuler votre événement ? Voici les étapes à suivre pour finaliser cette opération :

1. Arrêter les ventes

Commencez par arrêter les ventes de billets.

Pour ce faire, connectez-vous à votre espace de gestion Weezevent, puis repassez votre événement en mode brouillon.

Procédure dannulation d’un événement FR01

2. Informer les participants

Important : Weezevent n’envoie pas automatiquement de notification d’annulation à vos participants. C’est à vous de les informer.

Vous pouvez facilement exporter la liste des adresses e-mails de vos participants depuis :
Participants > Gérer les participants > Actions > Exporter la liste des participants.

Procédure dannulation d’un événement FR02

3. Procéder aux remboursements

Pour effectuer les remboursements, veuillez suivre les instructions détaillées dans cet article dédié.

4. Obligations légales en cas d'annulation

En cas d'annulation d’un événement, l’organisateur est légalement tenu de rembourser les acheteurs. Pour en savoir plus, consultez cet article.