Il arrive que certains membres n’ouvrent pas le mail d’affectation, ou que celui-ci ne soit pas correctement délivré. Pourtant, ce message est essentiel pour leur permettre de consulter leurs missions et horaires. Vous avez la possibilité d’effectuer une relance ciblée à partir des statuts de votre précédente campagne.
1. Filtre par statut d’e-mail
Membres > Filtres > Statut de l’e-mail d’affectation.
Choisissez le statut souhaité (par exemple : Non ouvert ou Non délivré → Délivré dans ce cas).
Enregistrez votre vue pour conserver cette sélection.
2. Relance du mail dans le module Campagnes
Rendez-vous dans le module Campagnes et créez un nouveau message destiné aux membres filtrés.
Intégrez la variable dynamique suivante dans le corps du message : {user.documents.assignments} afin qu’ils reçoivent de nouveau leurs documents d’affectation.
Votre campagne est prête à être envoyée. Cette démarche vous permet de renforcer la communication avec vos membres et de limiter les oublis ou malentendus en amont de l’événement.