¿No puedes acudir al evento para el que has comprado una entrada? ¿El evento al que ibas a acudir se ha cancelado?
Para solicitar un reembolso o un cambio de entrada, tienes que ponerte en contacto con el organizador del evento para que responda directamente a tu solicitud.
Weezevent no puede proceder al reembolso de tu pedido sin el acuerdo del organizador.
Te recordamos que de conformidad con el artículo 103 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no está previsto para los casos de compra o reserva de Entradas. En consecuencia, todos los pedidos serán considerados firmes y definitivos.
Además, en el proceso de compra, has aceptado las Condiciones Generales de Venta y, en algunos casos, las Condiciones Particulares de Venta del Organizador, que te invitamos a revisar.
Encontrarás los datos del organizador:
- en el e-mail de confirmación de tu pedido
- en tu entrada
- en la página web del organizador
- en las redes sociales del organizador (Facebook, Twitter, Instagram...)
Para facilitar el procesamiento de tu solicitud, no olvides indicar al organizador los siguientes datos:
- dirección de correo electrónico con la que realizaste el pedido
- número de pedido (empieza por la letra C)
- si compraste más de una entrada al mismo tiempo, especifica si solicitas la devolución del pedido completo o solamente de una (o varias) de las entradas: en este caso, indica también el número de entrada (empieza por la letra T) de las entradas para las que solicitas la devolución.
