Solicitar el reembolso de una entrada

¿No puedes acudir al evento para el que has comprado una entrada? ¿El evento al que ibas a acudir se ha cancelado?

Para solicitar un reembolso o un cambio de entrada, tienes que ponerte en contacto con el organizador del evento para que responda directamente a tu solicitud.

Weezevent no puede proceder al reembolso de tu pedido sin el acuerdo del organizador.

Te recordamos que de conformidad con el artículo 103 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no está previsto para los casos de compra o reserva de Entradas. En consecuencia, todos los pedidos serán considerados firmes y definitivos.

Además, en el proceso de compra, has aceptado las Condiciones Generales de Venta y, en algunos casos, las Condiciones Particulares de Venta del Organizador, que te invitamos a revisar.

Encontrarás los datos del organizador:    

• en el e-mail de confirmación de tu pedido   
• en tu entrada   
• en la página web del organizador   
• en las redes sociales del organizador (Facebook, Twitter, Instagram...)

Para facilitar el procesamiento de tu solicitud, no olvides indicar al organizador los siguientes datos:

- dirección de correo electrónico con la que realizaste el pedido  

- número de pedido (empieza por la letra C)

- si compraste más de una entrada al mismo tiempo, especifica si solicitas la devolución del pedido completo o solamente de una (o varias) de las entradas: en este caso, indica también el número de entrada (empieza por la letra T) de las entradas para las que solicitas la devolución.