L’intégration avec Pass Culture permet de synchroniser les tarifs liés aux événements créés depuis WeezTicket avec Pass Culture.
Rendez-vous directement sur:
- Les pré-requis
- L'interface du Pass Culture
- L'interface Weezevent
- La synchronisation des tarifs
- Les problèmes rencontrés
1. Pré-requis
- Vous devez disposer d’un compte pro Pass Culture.
Guide de création d'un compte professionnel Pass Culture
- Vous devez avoir rattaché le lieu destiné à accueillir le public à son compte pro Pass Culture.
Les avantages de la synchronisation Pass Culture < > Weezevent :
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Créer un événement directement dans l’interface Pass Culture depuis Weezevent.
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Proposer des tarifs/offres au choix parmi ceux de l’événement Weezevent dans l’interface Pass Culture.
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Vendre des billets depuis le widget Pass Culture et synchroniser ces billets ainsi que les participants avec l’événement Weezevent.
2. Dans l’interface Pass Culture :
- L’organisateur doit autoriser Weezevent à accéder à son compte pro via l’API Pass Culture. Pour cela, depuis la page d’accueil sur le site Pass Culture Pro, cliquer sur le lien "Gérer votre page pour le grand public" puis "Paramètres généraux".
- Dans les sources proposées, créer la synchronisation en sélectionnant le logiciel tiers Weezevent.
- Activer la synchronisation en cliquant sur le bouton "Lancer la synchronisation".
3. Dans l’interface Weezevent :
- L’organisateur doit connecter son événement à Pass Culture. Pour cela, depuis la page “Intégrations” du menu de l’événement, un toggle d’activation est présent dans la section “Intégrations externes”.
- À l’activation, l’organisateur doit renseigner son numéro de SIRET afin d’afficher le lieu à associer à l’événement.
- Par défaut l'option Duo est activée, elle est désactivable à tout moment.
- Par défaut l'adresse sélectionnée est celle du lieu configuré sur le compte Pass Culture de l'organisateur.
Si l'adresse à laquelle se déroule l'événement est différente de ce lieu, vous pouvez sélectionner l'option Adresse de mon événement.
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Soit l'adresse contenue dans les Données événement existe dans la Base Nationale d'Adresses (BAN), alors elle s'affiche dans le champ "Adresse choisie" et vous pouvez enregistrer.
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Soit l'adresse contenue dans les Données événement n'existe pas dans la Base Nationale d'Adresses (BAN), alors il est possible de la créer en cliquant sur "Vous ne trouvez pas votre adresse ?". Il faudra dès lors renseigner les coordonnées GPS afin de valider la création.
Adresse du lieu principal Pass Culture
Adresse secondaire du lieu de l'événement
Adresse secondaire non trouvée dans la BAN
Création de l'adresse dans la BAN
5. Valider l’activation. L’événement est synchronisé avec Pass Culture et apparaît dans le compte Pass Culture de l'organisateur.
Désormais l’événement concerné, ainsi que tous les événements futurs, pourront être synchronisés avec Pass Culture.
Note : Une fois activée, la connexion Pass Culture sauvegarde le SIRET au niveau de l’organisateur, il ne sera plus modifiable ni demandé pour les prochains événements créés. Seul le lieu devra être renseigné sur tout nouvel événement créé.
6. Afin de faire apparaître les offres de billetterie sur Pass Culture, il faut créer un tarif au niveau de l’événement.
Pour cela, depuis la page Tarifs et mise en vente du menu de l’événement, créer un tarif et activer les ventes Pass Culture pour ce tarif dans la section dédiée.
Une fois sauvegardé, le tarif sera synchronisé avec Pass Culture et sera disponible à la réservation, à la fois dans le widget de vente Weezevent et dans le widget de vente Pass Culture. Les quotas définis s'appliqueront aux ventes via les canaux Weezevent (Web, Guichet...) et via Pass Culture.
Note : À la duplication d'un événement, l'événement créé n'hérite pas de l'activation de Pass Culture. À la duplication d'un tarif, le tarif créé n'hérite pas de l'activation de Pass Culture.
Événement multi-dates :
La configuration Pass Culture permet de renseigner plusieurs dates pour un même événement en plus de la date de début et de fin.
Chaque date correspond à un inventaire, qui le cas échéant doit être associé au tarif correspondant.
4. Synchroniser des tarifs et participants
Dans l’interface Pass Culture Pro
Une fois le Pass Culture activé sur l'événement, l'offre est créée sur l'interface Pass Culture Pro de l'organisateur.
Une fois le Pass Culture activé sur les tarifs de l'événement, ils sont disponibles sur l'interface Pass Culture Pro de l'organisateur :
Dans l'application Pass Culture du participant
Depuis son application, le participant accède aux offres culturelles disponibles sur le Pass Culture. La réservation, le paiement et la réception du titre d'accès : QR Code se font directement dans l'application Pass Culture.
Le billet est délivré dans l'application Pass Culture du participant.
Le code-barre / QR Code généré est accessible depuis la plateforme Weezevent mais ne nécessite pas d'être envoyé au participant, qui a déjà reçu son billet dans son application au moment de la réservation.
Ce QR Code est à présenter au contrôle d'accès de l'événement avec une pièce d'identité justifiant de l'éligibilité du participant au Pass Culture.
Update 06/01/2025 :
Le QR code est désormais masqué pendant la période de réservation du billet afin de limiter la fraude (i.e. durant les 48h après l'achat le billet est considéré comme réservé et est annulable sans conditions).
Update 29/01/2025 :
L'option Duo est désormais disponible à la configuration sur l'événement.
Le bénéficiaire Pass Culture peut réserver 2 places sur les événements éligibles.
1 commande et 2 participants sont créés dans WeezTicket à la réservation.
Update 03/02/2025 :
Le numéro du code-barre est désormais affiché sur la réservation. Ceci permet notamment aux participants de créer leur compte cashless en amont de l'événement.
- La synchronisation avec le Pass Culture n’est pas encore disponible pour les événements à séances, les événements avec placement numéroté ainsi que les événements de type virtuels / online.
- La synchronisation avec le Pass Culture n'est pas encore disponible pour les événements déjà créés.
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Vous ne pouvez pas désactiver une connexion Pass Culture activée au niveau de l'événement.
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Vous ne pouvez pas supprimer les dates associées une fois synchronisées avec Pass Culture.
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Le nom de la description de l'événement ne peut pas excéder 1000 caractères sur Pass Culture.
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Le nom du tarif ne peut pas excéder 50 caractères sur Pass Culture.
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Le nom du tarif doit être unique, il ne peut y avoir 2 tarifs au même nom sur Pass Culture.
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L'offre Pass Culture ne peut contenir plus de 10 tarifs.
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Le participant ne peut pas réserver plus d'un billet par événement sauf avec l'option Duo.
Notes :
- Il n’est pas possible de supprimer ou désactiver la liaison à un événement. Vous pouvez désactiver la liaison à un tarif, le quota passe alors à 0 et l’offre est considérée comme “épuisée”
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Durant les 48h après l'achat le billet est considéré comme réservé et est annulable sans conditions.
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Le Pass Culture, c'est quoi ? : https://pass.culture.fr
- Guide de création d'un compte professionnel Pass Culture
- Guide de synchronisation de lieu(x) avec Weezevent
5. En cas de probléme
5.1 : Le lieu principal de la structure n’est pas synchronisé avec Weezevent
Cause :
Le lieu principal de la structure n’est pas correctement synchronisé avec Weezevent sur le back-office Pass Culture du client.
Conséquence :
Les offres et les tarifs ne peuvent pas être synchronisés entre WeezTicket et Pass Culture.
Résolution :
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Connectez-vous au back-office Pass Culture : https://passculture.pro/
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Sur la page d’accueil, une liste des lieux associés à la structure s’affiche.
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Sélectionnez le lieu principal de la structure (celui sur lequel le SIRET est renseigné) en cliquant sur Gérer ma page.
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Une fois sur la page adresse, cliquez sur Paramètres généraux.
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Vérifiez que vous êtes bien sur le lieu principal : dans la section Informations administratives , le champ « SIRET de la structure » et son numéro doivent être visibles.
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Dans la section « Générer des synchronisations », cliquez sur Sélectionner un logiciel.
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Choisissez « Weezevent » dans la liste, puis cliquez sur Lancer la synchronisation.
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Une fois cette étape effectuée, l’activation de l’intégration Pass Culture sera disponible dans le menu Intégrations sur WeezTicket.
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Enfin, vérifiez que l’adresse de l’événement est correcte sur Pass Culture. Si ce n’est pas le cas, reprenez le processus dans l’interface WeezTicket.
5.2 : L’offre est au statut « En instruction » ou « Refusée »
Cause :
Votre offre ne respecte pas les conditions générales d’utilisation du Pass Culture.
Conséquence :
L’offre ne peut pas être publiée et aucune synchronisation entre WeezTicket et Pass Culture n’est possible.
Exemples de non-conformité :
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Titre non conforme
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Description manquante ou incomplète
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Présence de merchandising (offre culturelle accompagnée d’un objet)
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Tarif supérieur au prix public proposé en dehors de l’application
Résolution :
Contacter le service conformité de Pass Culture à l’adresse suivante : conformite@passculture.app