Le terminal de contrôle WeezAccess Pro (aussi appelé WAP) utilise l'application WeezAccess (en téléchargement gratuit sur l'Appstore et sur Google Play Store) et permet de contrôler les billets de votre événement grâce à un lecteur de code-barres qui lui est intégré.
Lorsqu'une connexion Internet (Wi-Fi) est disponible sur le lieu de l'événement, les données de contrôle sont synchronisées entre le serveur et chaque appareil connecté. Une mise à jour automatique s'effectue toutes les 30 secondes, et permet de synchroniser les WAPs entre eux. Les billets vendus sur place en guichet, et à la dernière minute sur Internet pourront être reconnus par les WAPs.
Vous pouvez utiliser plusieurs appareils simultanément. Si la connexion Internet est interrompue, vous pourrez continuer à contrôler les billets puisqu'il n'y a pas besoin d'être connecté à un réseau Wi-Fi pour scanner les billets. La synchronisation se fera quand la connexion sera à nouveau disponible.
Si vous souhaitez avoir un aperçu du terminal, cliquez ici.
Vous avez loué ou acheté un WeezAccess Pro ? Suivez ce guide d'utilisation pour votre contrôle des accès !
Vous trouverez ici la version papier de la notice. Nous vous conseillons de l'imprimer pour l'avoir à portée de main, si besoin, le jour de l'événement. Vous y trouverez notamment notre numéro d'astreinte à contacter en cas d'urgence technique les soirs et weekends.
1. Connectez-vous à Internet (Wi-Fi)
| Les terminaux WeezAccess Pro nécessitent une connexion Internet pour le chargement des données de contrôle. Cliquez sur le bouton Réglages > Wi-Fi pour détecter le réseau de votre choix et y accéder par mot de passe. |  |
2. Connectez-vous à votre compte Weezevent
|
Cliquez sur l'icône de l'application WeezAccess en bas de l'écran. Attention : pour vous connecter, vous devez obligatoirement créer un opérateur dans la rubrique Contrôle d'accès de votre votre compte, accessible depuis Outils > Contrôle d'accès > Opérateurs Le chargement des données de toutes vos listes actives débute dès que vous vous connectez. NB : Si vous avez plusieurs icônes WeezAccess sur votre WAP, cliquez sur l'icône noire. |
 |
3. Sélectionnez la liste
|
Sélectionnez la ou les liste.s de contrôle nécessaire.s au contrôle des billets de votre événement puis cliquez sur "Charger". Pour en savoir plus sur les listes de contrôle, consultez notre article dédié. NB: vous pouvez créer des listes de contrôle spécifiques depuis votre interface Weezevent dans la rubrique Outils > Contrôle d'accès > Listes. |
|
4. Contrôlez vos billets
4.1 Modes de compostage
 |
Mode scan | Placez le billet sous la caméra de l’appareil et visez le centre du code-barre. La distance entre le billet et le mobile doit être comprise entre 5 et 20 cm. |
 |
Mode saisie | En cas de code-barre mal imprimé ou illisible, utilisez le mode saisie manuelle. Touchez l’écran puis saisissez le numéro de code-barre figurant sur le billet imprimé. Terminez en cliquant sur l'icône loupe "rechercher". Le statut du billet apparaît. |
 |
Mode liste | Saisissez un nom de participant ou le début du nom dans le champ de recherche puis cliquez sur « Rechercher ». Scrollez dans la liste si nécessaire et cliquez sur la ligne correspondante. Cliquez sur « COMPOSTER » pour composter le billet. |
4.2 Raccourcis
Si votre WAP est connecté à Internet, la synchronisation se fait automatiquement à l’intervalle que vous avez défini dans les réglages.
Par défaut, il est fixé à 30 secondes. Vous pouvez réduire ce délai à 5 secondes, toutefois cela consomme davantage de batteries.
La bulle en bas à gauche vous indique l'état de synchronisation de l'appareil :
- Vert : appareil synchronisé
- Orange : pas de synchro depuis 5min
- Rouge : synchronisation initiale non terminée ou pas de synchro depuis 30min
4.3 Statuts des billets
| Billet valide | Billet déjà scanné | Billet inconnu |
| Le billet est valide et a été composté. Le nom, le prénom et le tarif apparaissent. | Le billet a déjà été scanné. L’heure et le nom du mobile qui l’a scanné s’affichent. | Le billet n’est pas présent dans la liste des billets chargés dans l’appareil |
 |
 |
 |
5. Fonctions et options supplémentaires
Cliquez sur l'icône Menu en bas à gauche afin d'accéder aux éléments suivants :
 |
Informations session | Permet de vérifier la liste de contrôle sélectionnée, l'identifiant opérateur utilisé pour se connecter et le nom du terminal de contrôle. |
 |
Réglages avancés * | Accédez aux réglages avancés de l’application : fréquence de synchronisation, mode entrées/sorties, mode association, alertes sonores, etc. Le mode « entrée » (IN) vous permet de composter les billets pour faire entrer les participants (mode par défaut). Le mode « sortie » (OUT) vous permet de gérer la sortie des visiteurs. Vous pouvez passer de l’un à l’autre. Notez que le mode sortie est optionnel. En l'activant (Scanner les sorties) l'appareil scannera uniquement en mode "sortie", et en le désactivant l'appareil se remet en mode "entrée". |
 |
Diagnostic | Cliquez sur ce bouton pour obtenir des informations sur le niveau de batterie de l'appareil, l'état de la connexion internet, etc. |
 |
Terminer le contrôle | Cliquez sur ce bouton pour clôturer votre session de scan (voir le point 6 pour plus de détails). |
Mode association
Il permet de scanner un 2ème code-barres afin de l'associer à un participant.
Cas concret d'utilisation : les courses à pieds ou l'on associe un dossard à chaque participant en scannant d'abord le e-billet puis le code-barres à associer.
|
Etape 1 : Scan du e-billet du participant |
Etape 2 : Association du 2ème code-barres |
|
|
|
6. Fonctions et options supplémentaires
Chargement auxiliaire
Ce mode de chargement permet de charger l'iPod à l'aide de la batterie du lecteur de code-barres lorsque la batterie de l'iPod est à plat. Pour basculer sur cette batterie rendez vous sur l'application WeezAccess puis dans Réglages avancés > Chargement auxiliaire.
NB: La torche de l'iPod ainsi que le Bluetooth sont deux fonctions gourmandes en énergie. En cas de nécessité de lumière, veuillez utiliser un éclairage d'appoint et non cette torche. Si celle-ci se déclenche vous pouvez l'éteindre en déroulant le menu du bas de l'écran et en cliquant sur le symbole de la torche en bas à gauche
Scan sur câble USB
Cette option permet de faire fonctionner le lecteur de code-barres lorsque le terminal est en cours de chargement.
7. Terminer le contrôle
|
Lorsque le contrôle est terminé, cliquez sur l'icône "Menu" puis sur "Terminer le contrôle". Deux cas de figures sont possibles :
|
 |
8. Problèmes et dépannage
| Impossible de me connecter | Vérifiez que vous êtes connecté à Internet. Vérifiez votre e-mail et mot de passe de connexion. |
| L'application est bloquée | Forcez la fermeture de l'application et relancez la (clic sur le bouton "toutes les applications" en bas du smartphone puis glisser l'application sur le coté). |
| Je n'arrive pas à quitter l'écran de scan | 1ère étape : Forcez la fermeture de l'application (clic sur le bouton "toutes les applications" en bas du smartphone puis glisser l'application sur le coté). Connectez le smartphone à un réseau Internet. Vérifier la connexion en ouvrant une page sur le navigateur internet. Relancer l'application. 2ème étape : Si la première étape n'a pas résolu votre problème et si vous n'avez pas encore commencé à scanner des billets, rendez vous dans paramètres. Dans le menu application, cliquez sur WeezAccess. Cliquez sur "Forcer l'arrêt" puis dans stockage cliquez sur "Effacer les données". Relancez l'application. Répétez l'opération une deuxième fois si besoin. |
| Les données ne se synchronisent pas | Vérifiez que vous êtes connecté à Internet. Lancez une synchronisation forcée. Vérifiez vos réglages du délai de synchronisation dans "Réglages". Fermer la session en cours avec l'option 'synchroniser et fermer' pour retrouver vos différentes listes de contrôle à l'ouverture suivante de l'application. |
| Ma liste n'est pas proposée dans la sélection | Vérifiez que vous êtes connecté à Internet. Vérifiez dans votre interface Weezevent que votre liste est bien active et non archivée. Vérifiez les droits d'accès aux listes de contrôle de vos opérateurs. |
| Le code-barres est illisible | Bougez lentement votre mobile en vous rapprochant et vous éloignant du code-barres. Centrez le code-barres sur l'écran. Si cela ne fonctionne toujours pas, saisissez manuellement le code-barres en utilisant le mode "Saisie" ou cherchez le participant en mode "Liste". |
| La caméra ne fonctionne pas (message ERR DEPENDENCY DOWNLOAD) |
Cette application utilise les Services Google Play pour la lecture des code-barres. Vous pouvez télécharger cette extension en effectuant une recherche dans le Play Store ou en suivant ce lien. Certains téléphones ne sont pas compatibles avec les Services Google Play : vous ne pourrez dans ce cas pas les utiliser pour votre contrôle d'accès. |
Si vous avez acheté un terminal WeezAccess Pro et souhaitez modifier l'ID Apple, merci de suivre les indications suivantes :
- Dans le menu principal de votre iPod, cliquez sur réglages > iTunes Store et App Store
- Cliquez sur le mail wap@weezevent.com
- Cliquez sur Déconnexion
- Insérez votre propre IDApple et votre mot de passe