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title: Adresses E-mails et spams
description: Découvrez comment identifier les e-mails non remis ou redirigés vers les spams après une campagne et améliorer la délivrabilité de vos messages.
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# Adresses E-mails et spams

> Lors de l'envoi de campagnes par e-mail, il est fréquent que certains messages soient redirigés vers les spams, empêchant ainsi les membres de prendre connaissance des informations importantes. Cela peut résulter de politiques de sécurité renforcées par certains hébergeurs.

Il est possible de vérifier si un e-mail a été remis correctement ou s'il a été bloqué ou marqué comme spam.

### **Identifier les e-mails non remis ou marqués comme spam**

Grâce aux statuts associés à chaque envoi, vous pouvez facilement repérer les messages non remis ou ceux tombés dans les spams.

 

### **1. Depuis le module *Campagnes***

Ouvrez le module ***Campagnes*** et sélectionnez la campagne à vérifier.  
Cliquez sur le statut ***Bounced***, et la liste des destinataires ayant ce statut s'affichera.

![Adresses e-mail et spams FR01-1](https://support.weezevent.com/hs-fs/hubfs/refonte%20support/CREW/Adresses%20e-mail%20et%20spams/Adresses%20e-mail%20et%20spams%20FR01-1.png?width=688&height=287&name=Adresses%20e-mail%20et%20spams%20FR01-1.png)

### **2. Depuis le module *Affectations***

Dans le module ***Affectations***, en bas de la page, sous ***Liste des envois de confirmation d'affectation****,* choisissez le status ***Bounced***.  
Vous pourrez consulter les destinataires concernés.

**![Adresses e-mail et spams FR02-1](https://support.weezevent.com/hs-fs/hubfs/refonte%20support/CREW/Adresses%20e-mail%20et%20spams/Adresses%20e-mail%20et%20spams%20FR02-1.png?width=680&height=397&name=Adresses%20e-mail%20et%20spams%20FR02-1.png)**

**Conseil :** Si certains membres n'ont pas reçu vos communications, prenez contact avec eux pour vérifier leur adresse e-mail ou envisager un autre moyen d'envoi. Il est à noter que les adresses **sfr.fr** et **neuf.fr** rencontrent souvent des problèmes de réception des e-mails.

 

- [Administration du compte](https://support.weezevent.com/fr/administration-du-compte?hsLang=fr#main-content)

    - [Administrateur](https://support.weezevent.com/fr/administration-du-compte?hsLang=fr#administrateur)
    - [Responsables](https://support.weezevent.com/fr/administration-du-compte?hsLang=fr#responsables)
- [Mes premiers pas sur WeezCrew](https://support.weezevent.com/fr/mes-premiers-pas-sur-weezcrew?hsLang=fr#main-content)

    - [Les étapes clés](https://support.weezevent.com/fr/mes-premiers-pas-sur-weezcrew?hsLang=fr#les-%C3%A9tapes-cl%C3%A9s)
    - [WeezAcadémie](https://support.weezevent.com/fr/mes-premiers-pas-sur-weezcrew?hsLang=fr#weezacad%C3%A9mie)
- [Membres](https://support.weezevent.com/fr/membres?hsLang=fr#main-content)

    - [Fiche profil d'un membre](https://support.weezevent.com/fr/membres?hsLang=fr#fiche-profil-dun-membre)
    - [Filtrer & Exporter des informations sur les membres](https://support.weezevent.com/fr/membres?hsLang=fr#filtrer-exporter-des-informations-sur-les-membres)
    - [L'espace membre](https://support.weezevent.com/fr/membres?hsLang=fr#lespace-membre)
    - [Communauté](https://support.weezevent.com/fr/membres?hsLang=fr#communaut%C3%A9)
    - [Pointage des membres](https://support.weezevent.com/fr/membres?hsLang=fr#pointage-des-membres)
- [Délégations](https://support.weezevent.com/fr/d%C3%A9l%C3%A9gations?hsLang=fr)
- [Champs personnalisés](https://support.weezevent.com/fr/champs-personnalis%C3%A9s?hsLang=fr)
- [Missions](https://support.weezevent.com/fr/missions?hsLang=fr#main-content)

    - [Paramétrage de mission](https://support.weezevent.com/fr/missions?hsLang=fr#param%C3%A9trage-de-mission)
    - [Gestion des missions](https://support.weezevent.com/fr/missions?hsLang=fr#gestion-des-missions)
- [Affectations](https://support.weezevent.com/fr/affectations?hsLang=fr)
- [Accréditations](https://support.weezevent.com/fr/accr%C3%A9ditations?hsLang=fr)
- [Formulaires](https://support.weezevent.com/fr/formulaires?hsLang=fr)
- [Campagnes](https://support.weezevent.com/fr/campagnes?hsLang=fr)
- [Automatisations](https://support.weezevent.com/fr/automatisations?hsLang=fr)
- [Documents](https://support.weezevent.com/fr/documents?hsLang=fr)
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